«Кто шлепнул АРКадия?». Бизнес-тренинг о том, как работать с разгневанными клиентами

30 сентября, Виталий Антощенко

15.00 — 17.00

Петербургский СКК

Тема: «Кто шлепнул АРКадия?». Бизнес-тренинг о том, как работать с разгневанными клиентами.

Тренер: Виталий Антощенко – федеральный бизнес-тренер, автор обучающих программ по лидерству, построению корпоративной культуры и продающему сервису

Аудитория слушателей:
— владельцы салонов красоты и косметологических клиник
— руководители салонов красоты и косметологических клиник
— административные директора
— администраторы
— специалисты салонов красоты и косметологических клиник

Ведущий семинара является двукратным лауреатом рейтинга самых профессиональных менеджеров России; президент многопрофильного холдинга «Объединенная консалтинговая группа» с опытом управления более 25 лет; автор бестселлеров: «Ух ты! Сервис», «Разгневанный Клиент, я люблю тебя!» и «Зловредные советы».

Семинар-тренинг «Кто шлепнул АРКадия?» — это про то, как превращать недовольных покупателей в фанатов бренда.
Только здесь вы узнаете, о чем говорят, молчат и мечтают ваши самые желанные клиенты!
Такой семинар нельзя пропустить!

В программе

  • Как извлечь пользу из недовольства Клиента?
  • Кто такой «Разгневанный Клиент» и где он рождается?
  • Как «измерить» счастье Клиента?
  • Волшебная Система «5» и многое другое…

Видеоприглашение

Стоимость билета

До 26 августа До 26 сентября На Фестивале
2 500 рублей 3 000 рублей 3 500 рублей

Желающие смогут заказать печать памятного диплома о посещении семинара. Стоимость 200 рублей.

Аккредитация слушателей деловой программы

Производится на стенде Регистрации на главном входе в Петербургский СКК с 11.00 до 18.00 ежедневно в дни Фестиваля.