Пятизвездочный сервис
Тема: «Пятизвездочный сервис» Докладчик: Роман Тырсин — бизнес-тренер в индустрии красоты. Коуч ICTA. Член IAC (Международной Ассоциации Коучей). Санкт-Петербург |  |
«Приглашаю руководителей салонов красоты, управляющих, администраторов, а также мастеров. Всех, кто хочет узнать о том, как выжить в конкуренции за счет сервиса.
Почему непременно надо найти время и прийти?
Сервис — это спасательный круг для салона красоты. Я на практике увидел невероятные результаты, которые получили руководители, вплотную занявшиеся этим вопросом. Рост оборота, клиентов, снижение затрат на рекламу. Не откладывайте свой успех на завтра, приходите, узнайте и внедряйте новые работающие методики, доказавшие свою 100% эффективность!»
Конкуренция на рынке салонов красоты растет. Предложения становятся все более разнообразными. При этом всё меньше разница в качестве предлагаемых салонами услуг и их функционале, то есть потребительских свойствах, которые позволяли бы клиентам делать осмысленный выбор.
В результате для потребителя на первый план выходит позиционирование услуг, их продвижение и, конечно, клиентский сервис.
В программе семинара:
Самая главная проблема, которую пытается решить любой руководитель салона красоты — это привлечение новых клиентов, а также вторая по значимости — это удержание постоянных. Но не многие догадываются, что проблема этого скрывается в уровне сервиса, который получают ваши клиенты.
- Как сделать так, чтобы минимизировать затраты на рекламу?
- Как переманить клиентов в салон от частных мастеров?
- Как заставить весь район говорить именно о вашем салоне красоты?
Вы получите пошаговую инструкцию необходимых изменений в вашем салоне красоты и легко сможете внедрить ее в своем бизнесе.
Бонусы каждому посетителю:
- Книга стандартов сервиса салона красоты
- Новейшая система заботливых рекомендаций
- Инструменты мотивации персонала на оказание отличного сервиса
Стоимость билета
| До 21 декабря | До 21 января | До 21 февраля | На Фестивале |
| 2 000 рублей | 2 500 рублей | 3 000 рублей | 3 500 рублей |
Желающие смогут заказать печать памятного диплома о посещении семинара. Стоимость 200 рублей.
Аккредитация слушателей деловой программы
Производится на стенде Регистрации на главном входе в Петербургский СКК с 11.00 до 18.00 ежедневно в дни Фестиваля.