«Кто шлепнул АРКадия?». Бизнес-тренинг о том, как работать с разгневанными клиентами
Тема: «Кто шлепнул АРКадия?». Бизнес-тренинг о том, как работать с разгневанными клиентами. Тренер: Виталий Антощенко – федеральный бизнес-тренер, автор обучающих программ по лидерству, построению корпоративной культуры и продающему сервису |  |
Ведущий семинара является двукратным лауреатом рейтинга самых профессиональных менеджеров России; президент многопрофильного холдинга «Объединенная консалтинговая группа» с опытом управления более 25 лет; автор бестселлеров: «Ух ты! Сервис», «Разгневанный Клиент, я люблю тебя!» и «Зловредные советы».
Семинар-тренинг «Кто шлепнул АРКадия?» — это про то, как превращать недовольных покупателей в фанатов бренда.
Только здесь вы узнаете, о чем говорят, молчат и мечтают ваши самые желанные клиенты!
Такой семинар нельзя пропустить!
Аудитория слушателей:
— владельцы салонов красоты и косметологических клиник
— руководители салонов красоты и косметологических клиник
— административные директора
— администраторы
— специалисты салонов красоты и косметологических клиник
В программе
- Как извлечь пользу из недовольства Клиента?
- Кто такой «Разгневанный Клиент» и где он рождается?
- Как «измерить» счастье Клиента?
- Волшебная Система «5» и многое другое…
Видеоприглашение
Стоимость билета
| До 26 августа | До 26 сентября | На Фестивале |
| 2 500 рублей | 3 000 рублей | 3 500 рублей |
Желающие смогут заказать печать памятного диплома о посещении семинара. Стоимость 200 рублей.
Аккредитация слушателей деловой программы
Производится на стенде Регистрации на главном входе в Петербургский СКК с 11.00 до 18.00 ежедневно в дни Фестиваля.