Пятизвездочный сервис

22 февраля, Роман Тырсин

12.00 – 14.00

Петербургский СКК

Тема: «Пятизвездочный сервис»

Докладчик: Роман Тырсин — бизнес-тренер в индустрии красоты. Коуч ICTA. Член IAC (Международной Ассоциации Коучей). Санкт-Петербург

«Приглашаю руководителей салонов красоты, управляющих, администраторов, а также мастеров. Всех, кто хочет узнать  о том, как выжить в конкуренции за счет сервиса.

Почему непременно надо найти время и прийти?

Сервис — это спасательный круг для салона красоты. Я на практике увидел невероятные результаты, которые получили руководители, вплотную занявшиеся этим вопросом. Рост оборота, клиентов, снижение затрат на рекламу. Не откладывайте свой успех на завтра, приходите, узнайте и внедряйте новые работающие методики, доказавшие свою 100% эффективность!»

Конкуренция на рынке салонов красоты растет. Предложения становятся все более разнообразными. При этом всё меньше разница в качестве предлагаемых салонами услуг и их функционале, то есть потребительских свойствах, которые позволяли бы клиентам делать осмысленный выбор.

В результате для потребителя на первый план выходит позиционирование услуг, их продвижение и, конечно, клиентский сервис.

В программе семинара:

Самая главная проблема, которую пытается решить любой руководитель салона красоты — это привлечение новых клиентов, а также вторая по значимости — это удержание постоянных. Но не многие догадываются, что проблема этого скрывается в уровне сервиса, который получают ваши клиенты.

  • Как сделать так, чтобы минимизировать затраты на рекламу?
  • Как переманить клиентов в салон от частных мастеров?
  • Как заставить весь район говорить именно о вашем салоне красоты?

Вы получите пошаговую инструкцию необходимых изменений в вашем салоне красоты и легко сможете внедрить ее в своем бизнесе.

Бонусы каждому посетителю:

  1. Книга стандартов сервиса салона красоты
  2. Новейшая система заботливых рекомендаций
  3. Инструменты мотивации персонала на оказание отличного сервиса

 

Стоимость билета

До 21 декабряДо 21 январяДо 21 февраля На Фестивале
2 000 рублей2 500 рублей3 000 рублей3 500 рублей

Желающие смогут заказать печать памятного диплома о посещении семинара. Стоимость 200 рублей.

Аккредитация слушателей деловой программы

Производится на стенде Регистрации на главном входе в Петербургский СКК с 11.00 до 18.00 ежедневно в дни Фестиваля.

Купить билет